POLÍTICA DE ENVIO – BRINCOO

Razão Social: Brinquedos Paraiso LTDA
CNPJ: 65.918.989/0001-62
Endereço: R. Escobar Ortiz, 684 - Vila Nova Conceição, São Paulo - SP, 04512-052
Site: www.lojabrincoo.com
E-mail de contato: sac@brincoo.com

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1. Prazo de Entrega

Todos os pedidos realizados na Brincoo são enviados em até 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, para qualquer região do Brasil.
O prazo pode variar conforme a localidade, volume de pedidos e disponibilidade logística da transportadora.

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2. Frete

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.
Eventuais campanhas promocionais com frete diferenciado serão divulgadas na página inicial da loja.

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3. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá por e-mail um código de rastreio, que poderá ser acompanhado diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
O status do pedido também pode ser consultado na área “Meus Pedidos” do site da Brincoo.

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4. Responsabilidade pela Entrega

O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
Caso a encomenda retorne por erro de endereço, ausência no local ou recusa indevida, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

A Brincoo não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos, como greves, fenômenos naturais ou restrições logísticas da região.

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5. Embalagem e Segurança

Todos os pedidos são cuidadosamente embalados para garantir que cheguem em perfeito estado até o cliente.
Caso a embalagem esteja violada no momento da entrega, recomendamos recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com nossa equipe de suporte pelo e-mail sac@brincoo.com.

Nosso objetivo é assegurar que cada produto chegue em perfeitas condições, proporcionando uma experiência de compra segura e satisfatória.